的理由产品操作需要时刻关注用户的动作，并需要抓住一切可能的机会，积极寻求用户的沟通。我们了解它们并改变我们的产品和运营策略，但在此过程中我们总会发现用户“无罪”。

以上段落上的一小组朋友经常和我们交谈，的确，用户研究非常重要，但经过调查我们需要经过一层筛选，然后再进行另一轮测试，这真的可以恢复对于我们研究的本质，我们称之为“A/B测试”。在写这篇文章之前，蔡头先生还搜索了一百个百科全书，但是百科全书的介绍真的很专业，但实际上，实际测试并不是这样的。

　　第一、用户总是“口是心非”，我们需要通过测试了解用户实际的行为本质

用户在使用产品时不关心产品的市场，设计，开发，操作和其他问题。他们担心产品体验是否足够酷以及产品服务是否真正满足他们的需求。这是关键。因此，在用户访谈中，当我们试图从用户口中了解产品设计和操作策略的缺失时，我们经常会听到答案。当您改善用户的需求时，实际用户就会运行。另一个答案是。因此，您觉得用户“无罪”，但事实上，您并不真正了解用户行为的实际性质。 A/B测试的好处之一是有一个非常完整和可靠的答案，当然，答案来自一些研究访谈。让用户在两个答案之间进行选择，这是他们真正需要的，以及他们真正需要操作的答案。这是关键。就像美国总统大选一样，这两位候选人也是党内众多精英中的佼佼者。然后，面对选民是两个最重要的答案，A或B.

　　第二、A/B测试不单单是针对两者单一目标，更多的可以进行多目标选择

如果您搜索A/B测试的理论地图，大多数作者会告诉您测试的答案是两个。但实际上，这个“两个”，就像中国古代文学中的“三个”一样，是一个除数。在实际测试中，我们可以根据所选答案细分大量精炼结果。并根据结果对测试问题进行分类。对于单个目标而言，这可能会更简单，但它会提高运营商挖掘变量的能力。

例如，Caitou先生的官方博客即将开始做广告。用户真的喜欢什么样的广告？ PC和手机有什么区别？从表面上看，这是一个目标。广告的测试。但是，在这个单一目标下有各种各样的目标和变量。通过细分，我们可以获得更准确的信息，并且我们可以通过挖掘提高用户的敏感度。

每个用户在进行每一个实际操作时都具有最原始的动机，并且动机决定了结果。因此，由于我们关注转换的结果，我们需要根据用户行为的性质对其进行测试。

关于作者:

蔡头先生

产品运营，专栏作家，产品运营和设计从业人员！微信公众号：caitoultt

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